如何建立良好的人际关係 (1)

资源出处: 淨空法师专集网站

仁爱和平讲堂-如何建立良好的人际关係 2004/9/2 日本奈良 档名：28-05

　　主持人：尊敬的上淨下空老和尚，各位电视机前的观众朋友们，大家好，阿弥陀佛。我们现在还是在奈良师父下榻的旅馆裡，我们争取时间要再请教师父给我们宝贵的开示。我想请问师父，人与人之间要怎麽样来相处才不会有纠纷？种族与种族之间要怎麽样来相处才不会有冲突？国与国之间又要怎麽样来相处才不会有战争？这一切的一切都要怎麽样来相处才能够世界和平？师父，阿弥陀佛。

　　淨空法师：你问了这麽多问题，实际上只有一个问题，人与人之相处就包括了你所问的一切。这个问题问我的人已经不少了，最早我在新加坡，新加坡有一位部长曾经问过我：法师，你用什麽方法把这九个宗教团结起来？我想这也是你今天所问的问题。我告诉他，我所用的方法是释迦牟尼佛在大乘经裡面教导我们的「四摄法」。四摄法要用现代的话来说就是公共关係法，或者说交际法。

　　人与人之间要怎麽样来交际，佛给我们说了四个原则，第一个布施，第二爱语，第三个利行，第四个是同事。四摄法裡面布施跟六度裡面的布施，意思不一样，六度裡面这个布施主要是度自己。修学大乘的人都知道，一切众生（我们自己也不例外）无始劫以来染上的习气毛病很深。这些习气毛病在佛法裡面讲就是业障，不但障碍我们修行证果，甚至于障碍了我们的悟门，也就是我们听经闻法不能开悟，什麽原因？就是有这个障碍。我们在大乘经教裡面，看世尊当年说法说到一半就有不少人开悟，甚至于有人证果了。最明显的，我想诸位同学很多人都读过《愣严经》，你们看看世尊在愣严会上，《愣严经》一共十卷，讲到第三卷的末后阿难开悟了，说偈讚佛；摩登伽女证果了，她证到三果，阿那含。为什麽我们今天这部经听十遍、百遍都不会开悟，证果就更不用谈了，这什麽原因？业障太重！

　　佛的这个六波罗蜜就是六个修学纲领，其目的是帮助我们消业障，断惑证真。这个证有两种，解悟也算是证，所以布施就是教我们放下，万缘放得下，要把自私自利放下，名闻利养放下，五欲六尘放下。放下悭贪，布施是度悭贪的，悭是悭吝，贪是贪求，你看哪个众生没有这个烦恼？贪而无厌，自己有的捨不得给人，纵然看到人饿死、冻死也不肯施捨，你说这个业障多重！所以，佛在六波罗蜜裡面的布施是断悭贪烦恼，持戒是断恶业烦恼，忍辱是断瞋恚烦恼，精进是断懈怠烦恼，禅定是断散乱烦恼，般若是断愚痴烦恼。佛把我们的业障，业障无量无边，归纳为这六大类，用这六个方法来断烦恼，所以这是六度。

　　六度是度自己不是度别人的，自己得度之后，帮助别人、劝导别人也修学六度，劝导别人这是天台大师五品位裡面的兼修六度，那是劝导别人、帮助别人，正修六度是自己要断烦恼，正修跟兼修这个意思我们一定要懂。帮助别人，别人到底有没有成就这很难讲，不过帮助别人决定有好处，纵然他不做，世尊在大乘教裡头常说「一历耳根，永为道种」，他只要听进去了，听进去阿赖耶识裡面就下了种子，不定是来生后世，甚至于多生多劫之后，这个种子遇缘起现行他能得度，正所谓是金刚种子，给一切众生做缘。他这一生烦恼习气太重，他听了他不懂，他不开悟，他不会依教奉行，他也断不了烦恼，在这种情形之下，这个众生总不免长劫轮迴，他造作善业他得福报，三界裡面人天福报；他造的恶业他要受苦报，苦报多半在三途，所以整个六道轮迴就是因果报应，这个事情我们总要晓得、要明瞭。

　　所以世出世法求学贵在开悟，悟后起修，悟了以后不要别人劝，自己就会修行了，用什麽方法修行自己清清楚楚、明明瞭瞭，所以贵在开悟。如果要想开悟那得先除业障，这是六度裡面所说的。四摄法这裡头的布施跟六度布施意思不一样，你看课程、名称都叫布施，可是它的用意不相同。从四摄你就晓得摄什麽？摄是摄受，这个摄受用我们现在的话来讲就是建立良好关係，这个要懂，讲摄受大家不懂，跟人家建立良好关係这个大家就懂了。人与人之间，我们建立良好关係；族群与族群之间，宗教与宗教之间，甚至于国家与国家之间，建立良好关係，这叫摄。所以四摄的布施，用现在的话说就是请客、送礼。所以这个建立关係头一桩，你就要懂得中国古人讲「礼尚往来」，无论是新的朋友、是老的朋友，你去看朋友总得带一点礼物，不论多少，表示自己的心意，所以四摄法布施重在这个地方。

　　我常常讲是多请客、多送礼，这样子就有机会交流，决不能把这一条教诲看轻了，非常非常重要。佛给我们说四摄法用在家庭裡面，家庭和睦，家和万事兴。特别是用在夫妇，先生常在外面工作，甚至于是每天上下班都能带一点小礼物回来送给太太，这个礼物范围就太大太大，不一定重，很轻的，所谓是礼轻仁义重，你没有把太太忘记；太太出门的时候也得要有一点小礼物送给先生，彼此念念不忘，这当中怎麽会出矛盾！现在为什麽夫妻不和？不懂得这一条。父子之间也要送礼，父亲出门买一点小东西回来给儿女，赏赐；儿女出门再买一点小礼物孝敬父母，这重要！不能够疏忽。你懂得这个道理，你做个公司老闆，老闆出门不忘记他的伙计，现在讲不忘记他的员工，会给员工带一点礼物；那员工要出差的话，他也不会忘记老闆，他也不会忘记他的同事，你说你这个公司行号多和睦，哪有不兴旺的道理！所以佛教导我们这个，这不是小事，这是大事。这个事情疏忽了，就演变成不和，演变成矛盾、对立，那才叫麻烦。

　　人与人之相处，佛菩萨教化众生，乃至于古今中外的这些圣贤教众生，第一桩事情肯定人性本善；在佛法裡面讲，肯定一切众生皆有佛性，你说这个意思多麽圆满！肯定人人都是好人。人为什麽变成不善？不善是他没有受过教育，没人教他，所以人性本善，我们从婴儿看起。这一次我们在此地，我们有一位同修她有一个小孩才四个月，每天我们跟他见面，你细心去观察这个小孩，四个月，你看什麽？看他的人性本善，你去观察他。这长大了变成不善，那是学坏了，你没有好好的教他，他学坏了。要知道虽然是这麽小，他张开眼睛，他在看，他在听，他就在学习，二十四小时不间断的在学习，那麽他看的是什麽，他听的是什麽，这关係就太大了。什麽人能留意到？圣贤人留意到。

　　中国古时候虽然教育不普及，但是人人都懂得孝悌忠信礼义廉耻，他为什麽会懂得？因为大人都这麽做，父母是这麽做，长辈是这麽做，你走向社会大人也都是这麽做，这从小他就养成了。在家裡面，你看父母，父母孝顺他的父母，这个做小孩的看到了，他就学会了。现在的社会结构跟从前不同，现在是小家庭制度，儿女看不到祖父母，这个不好，你这个小孩教孝、教悌，孝是什麽？怎样跟父母处好，悌是怎样跟兄弟们处好，他没有看到。现在一般年岁大的退休的人都进老人院、老人公寓，所以小家庭制度这不是好事情，儿女没有办法接受到道德这个教育。所以你看中国古代都是几代，这三代、四代同堂，寿高的是五代同堂。中国历史上有个最了不起的福报圆满的人，这是乾隆皇帝，乾隆皇帝在世五代同堂，他的儿子、孙子、重孙子、玄孙五代同堂，所以他自己称「古稀天子」，自古以来，皇帝是希有的，找不到第二个，大家庭制度。

如何建立良好的人际关係 (2)

　　大家庭当然也有大家庭的弊病、大家庭的毛病我们细细去观察、去研究，大家庭的弊病少，好处多；小家庭的弊病多，好处少。大家庭要不讲究教育，那就不得了，那个麻烦就大了，它是大团体，它不是小团体，所以它有制度。所以古时候齐家就能治国，你会治家，你就能治国，治家跟治国的原理原则没有两样。中国有一部旧小说叫《红楼梦》，诸位细细看，《红楼梦》就是描写古时候的大家庭，在极其兴旺的时候，所谓是家政上轨道；到衰没的时候，这个家政不上轨道，你就在这小说裡面，你看它的兴，你看它的衰，你就得到教训。真的认真着重教育，这个家就兴旺。

　　佛教我们这个四摄法是再好不过，真的是简单扼要，彼此互相照顾，有礼节、有恩有德、有情有义，就在这平常小的礼物当中能见到。你把这些方法能够带到公司行号，我知道在北京有一家公司，它雇用员工之前，员工招募来了，第一个月上课，完全学习。第一个月发工资让你学习，不让你做事情，每天让你八个小时听课，这很有道理。一个月课程下来之后，跟公司大家、跟老闆、跟同事，我们现在讲见和同解，这就做到了，我们对于人事物的想法看法就接近一致了，你不教怎麽行？这个老闆是虔诚的佛教徒，所以他头一个月跟你讲这些做人的道理，做事的道理，道德的教育，因果教育。你一个月之后（上了课之后），你欢喜在这个公司服务，老闆就把你留下来；你要觉得你们想法看法跟我不一样，意见不一致，你可以离开，所以他这个公司业务蒸蒸日上。

　　至于不同的族群、不同的宗教，甚至我们同一个宗教不同道场，如何能够做到和睦相处？那佛的这个四摄法的布施就是交流。我们常常聚会，一、二个月至少有一次聚会，聚会的时候可以互相作东，你作东请客，做主人。这样常常往来，常常交流，当中的误会、矛盾自自然然就化解了，就不会有争执了。譬如现前，这中国谚语也常讲「同行是冤家」，为什麽？彼此争利。他要做冤家，他要争利，这是为什麽？这是为了他不知道因果的道理，他要知道因果的道理就不会争了，为什麽？知道因果的道理，无论个人也好，家庭也好，事业也好，都有运，命运。

　　你是凡夫，你还有念头，就是还有起心动念，还有是非人我，你就落在数裡头；换句话说，你就逃不过命运。命裡有的丢都丢不掉，命裡没有的，想什麽方法你也夺不到，那又何苦来？我同行，我就不争了，不但不争，我帮助你，我布施、施捨，我帮助你。这个施捨是因，施财得财富，我常常布施给你财物，财物布施你，我得的财富是年年增长。你不肯施财，还想办法挡别人的财路，那结果是什麽？你命裡面的财打折扣，亏折了，你看这都不懂因果的道理。懂得因果的道理，彼此怎麽会去争？彼此互相相让，彼此互助合作，这才合乎道理，道理就是道德，这才合乎道理，这就是道德。

　　所以你不懂，你不晓得这个道理，施财得财富，施法得聪明智慧，施无畏得健康长寿，你为什麽不施捨？你看看中国习惯上讲「捨得」，你捨得吗？中国人常常讲的。捨得这个名词是从佛经裡面来的，捨是因，得是果，你捨后头就有得，你不捨你就不得；你多捨就多得，少捨就少得，你为什麽不捨？佛门裡面这个道理，是我初学佛的时候（二十六岁刚刚初学）章嘉大师教我的，我相信，我听懂了，我就照做。在这一生当中，这三种布施，三种果报，我统统得到。我确实是以身作则，做个样子给大家看，有几位同学看得很久他觉悟了，他也学，学了之后跟我讲，果然不错，他捨财毫不吝惜，每年他的收入比他所捨的还要加几成，好像加利息一样，他还得利息，愈捨愈欢喜，证明佛教导我们的没错。

　　佛无需要我们供养，无需要我们讚歎，对我们是一无所求，他所教导的是真正的善法。虽然他对我们一无所求，我们对佛的恩德念念不忘，时时刻刻想到报佛恩，那怎麽个报法？只有依教奉行，佛教我们怎麽做，我们老老实实去做就行。所以人与人的关係从什麽地方建立？从布施建立。那麽在现代最殊胜的建立关係的方法就是旅游，我们组团一起出去旅行参学，为什麽？只有旅游的时候你的工作都放下了，白天、晚上时间都在一起，平常各有各的工作，尤其不同的宗教、不同的族群，各人有各人的工作，很难得在一起。纵然访问，也不过见面谈个一、二个小时，你不能生活在一起，所以旅游是比什麽都好。能够有一个星期、两个星期、三个星期在一块旅游，大家天天在一块一起学习，一起研究，一起讨论。我们觉得旅游是世间建立关係最好的机会教育，最好的方法。尤其是学术的交流，那意义就更深了。

　　像我们办一个讲座，我们有个讨论的主题，或者甚至于有几个讨论的题目都可以。像上次冈山会议裡面就有四个主题，第一个是环保的问题，第二个是妇女的问题，第三个人权的问题，第四个是宗教教育的问题，这就很有意义。重要的、涉及到整个社会的这种交流讨论，应当把它录相放在电视上去播放、网际网路裡面去播放，扩大研究讨论的效果，那对社会就会有很大的帮助，绝对不是说参与的几个人受利益。让不在现场，在电视机面前、在网路面前都能够得到利益，这才是真正帮助社会化解问题，解决问题。所以布施范围很广很广，你要有智慧、有善巧，你要去活用它，要用到恰到好处。中国讲礼，礼是讲节度，不超过也不能不到，不到不合礼，超过也不合礼，恰到好处。

如何建立良好的人际关係 (3)

　　第二个方法，爱语。爱语不是甜言蜜语，甜言蜜语是绮语不是爱语，这个我们要知道，爱语是爱护对方，你念念为他着想，你不要为自己着想；为自己利益着想，你就迷了，你要为别人的利益着想，你的头脑清醒，你才开智慧。《华严经》上说「一即是多，多即是一，一多不二」。一多不二就是自他不二，一是自，多是他。我们念念为他着想，他会念念为我着想，你说这个利益多大！人是念念为自己着想不为别人着想，结果别人他要为他着想，他也不为我着想，那我就苦了，得不到助缘。

　　现在这个社会很可怕、很悲哀，悲在哪裡？人人都是为自己利益。我跟他往来，他跟我有没有利益，利害往来，他跟我没有利益的时候就不往来，朋友就没有了，所以今天是利害之交，不是道义。道义是永恆的、是长远的；利害是短暂的结合，利益没有了，情义也就没有了，这是很可怕的现象。你懂得这个道理，我们跟人要结恩德情义，我们不着重在眼前的利害，所以能够捨己为人，能够牺牲奉献，帮助人开悟，帮助人转凡成圣，这才是真正的高明。

　　所以爱语是真诚的关怀，对方有错误，有错误要纠正，甚至于有打、有骂、有惩罚，爱护他。父母责备儿女有打、有骂，那是爱他；老师从前教学也是有体罚，体罚的用意在哪裡？叫打记性，这个课本这个地方是挨过打的，他就特别记得清楚，他不会忘记。那个严厉的斥责都是爱语，所以爱语不是甜言蜜语，真正教训他，帮助他改恶向善，改过自新。你看到他做的是对的，奖励他，勉励他，鼓励他；他做错的，那要教导他，甚至于惩罚他都可以。教学，父母对子女，老师对学生，懂得恩威兼施，有的时候用和蔼的软语，有的时候严厉的责罚，统统是爱语。佛法裡面讲智慧、讲善巧方便，这才是真正爱语落实。

　　第三种方法利行。利行就是我的一生所作所为决定对你是有利益的，有的时候利益不是在眼前，可能是在一年之后，二年之后，甚至于十年之后，二十年之后，对你有好处。可是一般众生只看到眼前的利益，小利，看不到往后的大利。眼前不利，将来有大利，这是真实的利益。在佛法裡面，那个眼光就更远了，这一生你没有见到利益，来生后世你见到，佛说这个利益是真实的，这是大利益。譬如说众生贪爱五欲六尘的享受，佛对你禁止，严格的教导你远离五欲六尘的享受，这可能在眼前是矛盾，对我的损害太大了，殊不知这是大利益。贪图五欲六尘的享受没有不造罪业的，你现在眼前是得一点小利，你来生在三途，那个害就太大了。佛把你禁止，眼前你得不到，来生你得人天福报，你来生一定比这一生殊胜，比这一生好，不知道要好多少倍！你才晓得佛这是真正爱护，真正对我有利益。

　　如果你的根性大利，你的善根成熟了，佛会教你在这一生当中勤苦修学淨土，你来生到极乐世界去作佛了，这是利益裡头第一殊胜，没有比这个更殊胜的。纵然尽我们一生数十年寒暑，我们在这裡修苦行，得的是大利益，那这种苦行是值得的。所以你要真正有智慧，你能够体会得到，在佛法裡面讲你的善根福德成熟，你真正懂得，你知道佛不会害你，佛不会骗你，佛对你有决定的利益、真实的利益，可是这个利益不是在这一生。你不能放弃你这一生，你还落在贪瞋痴慢裡头，麻烦就大了。落在贪瞋痴慢，你没有不造业的，你造的善业，三善道受报；你造恶业，三恶道受报。你自己想一想你这一生当中，起心动念、言语造作是善业还是恶业？是善多还是恶多？不要问别人，自己清清楚楚，六道摆在面前，往哪裡去还用得着问别人吗？自己比谁都清楚，这是我们不能不知道的。

　　你看佛禁止我们，尤其是初学佛的无论是在家、出家，对出家的更严格，决定不许你观听歌舞，就是我们今天讲的娱乐的节目，佛是严格禁止你去观听。什麽原因？你贪瞋痴慢没有断，你观听歌舞音乐你会动心，会把你那个贪瞋痴的烦恼勾引出来。换句话说，它帮助你造业，这个业都是不善业，让你起贪心，让你起欲的念头，这一种心念果报都在三途，悭贪堕饿鬼，瞋恚堕地狱，愚痴堕畜生，所以佛对这个是绝对禁止。

　　那好像这些娱乐场合我们都不能去了？佛是为你好，不是害你。到什麽时候佛开放、不禁止了，这些地方你都可以去？到所有境界现前的时候你能够如如不动，这是佛门谚语常说「八风吹不动」，这个时候佛就开放什麽场合你都可以去了。像《华严经》五十三参那就是开放，这个社会上男女老少、各行各业，善财童子一丝毫障碍都没有，统统都可以参访。参访就是到哪裡都可以接触，一点障碍都没有，理事无碍，事事无碍，他已经到不动心了，已经通达诸法实相皆是虚妄，一丝毫都不染着，这个行。不是在这个境界裡头，决定要持戒，那不准这不准，到善财那就完全开放，那就没有禁止，为什麽？他自然不犯了，跟佛一样，什麽场合当中他不会犯戒，他不起心、不动念。所以说你还会起心、还会动念，你还有分别、还有执着，那你就要持戒，你就有很多地方禁止不可以做；到你真的没有执着、没分别了，就开放一部分，从小乘开放到大乘；到不起心、不动念，全部开放了。所以善财那个境界是不起心、不动念，这个道理我们要懂。

如何建立良好的人际关係 (4)

　　我们今天跟这个人往来，你自己也得有相当功夫，如果分别执着很重，这就还要很小心谨慎，为什麽？怕真的不小心就遇到障道的因缘。果然做到不执着、不分别，行，你能够修大乘佛法；还有分别，还有执着，最好修小乘。小乘是论事不论心，对事相上守得很严格；大乘人是论心不论事，心地清淨，事可以接触，这我们要晓得。那华严境界那是一乘法，在大乘之上！那不是普通人，法身菩萨的境界。你看善财出去参访，出去参访是什麽资格、什麽条件？圆教初住菩萨，破一品无明证一分法身，这才五十三参。这是一乘法不是大乘，在大乘之上，这我们要晓得。

　　所以我常说（我们都说老实话）我们眼前的境界，我们修学大乘，只能够学智者大师为我们示现的圆五品。圆五品就是信解同佛，我们对于大乘法，我们信，我们能够理解，这就不容易。正知正见跟诸佛如来没有两样，烦恼没断，习气没断，所以还是要持戒念佛，随缘度化，度自己跟帮助别人都随缘。读诵、讲演天天不中断，至于讲演尤其着重的是机会教育，无论在什麽地方，碰到熟人他能听的时候就跟他讲几句，不一定要什麽讲台、要好多人，不需要，时时刻刻就是有把大乘佛法介绍给一切众生，要有这个心，要有这个愿。常常勉励别人也就常常勉励自己，所以自行化他是一不是二，自行就是化他，化他就是自行，所以这读诵、讲演很重要。我这一生所得的一点利益，没有别的，自己学教五十三年，讲演讲了四十六年，天天讲，我懂得机会教育，无论在什麽场所，站着也好，坐着也好，三句话之后本行就来了，这佛法就来了。

　　后面两条就是兼行六度，正行六度。我们用四摄、用六度帮助别人，用六度帮助自己断烦恼，修清淨心，「心淨则佛土淨」，我们才有把握往生。心不清淨，就是你心裡头，我常讲对一切人、一切事、一切物，你还有执着，你还有分别，你还有对立，你还有矛盾，你一天纵然念十万声佛号，二十万声佛号，不能往生，这个道理一定要懂。心淨则佛土淨，所以先要把自己往生那个障碍消除。往生的障碍消除，就是对一切人事物的对立，他跟我对立没有关係，他妨碍不了我，我跟人对立就产生妨碍了。所以佛法修学着重在自度，自己得度之后，什麽障碍都障碍不了你。你起心动念你就受别人障碍，那个麻烦就大，这是我们不可以不知道的。

　　四摄法最后一条是同事。同事本来的意思是跟一切众生和光同尘，那是法身菩萨才能做到，我们凡夫做不到。譬如说这个人喜欢跳舞，你天天陪他跳舞；那个人喜欢唱歌，你天天跟他在一起唱歌，你才容易度他。可是我们今天凡夫，我们没有这个本事，你一跟他同事之后，你变成下流了，这是佛家常讲的「慈悲多祸害，方便出下流」。所以我今天讲同事，我是不讲跟众生同事，我讲什麽？跟佛同事，跟菩萨同事，你每天读诵经典，你看看菩萨怎麽想的？菩萨怎麽做的？我们跟菩萨学习，决定没有过失。那我跟其他宗教往来，跟天主教、跟基督教、跟犹太教，我说你要跟上帝同事；跟伊斯兰教，你要跟安拉同事、跟天使同事，什麽过失都没有了。所以这四摄法你要真正通达、要能够灵活运用，无往而不利，什麽人都会变成好朋友，敌人也会变成朋友。这才是宇宙的和谐，本性的和谐，是一定要做的，要懂得学习的。四摄六度确确实实能帮助这个世界化解一切冲突，带来安定和平。