二、说话的礼仪

　　人与人相处，说话实在是一大艺术。当你要向人表达意思时，除了文字、肢体动作外，说话也是一种传达工具。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人我相处的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。
 

　　很多不必要的误会、口角皆因「说话」而起，在《读者文摘》上，有一则「话如衣冠」－－

　　「……说话就像穿衣，有时一本正经，有时轻鬆随便，例如：

　　求职信或读者投书－－这是穿黑礼服打领结的语言。

　　有些比较随便的语言－－是穿较为舒适但依然讲究的西装。

　　晚上和週末与密友谈话使用的语言－－则是穿牛仔裤、运动衫的语言。

　　随口说出全不用合语法的话，使大家更亲密－－这是穿睡衣和披头散髮的语言。

　　夫妇间閒谈，歎息和咕哝－－是最不自觉、坦白和原始的语言。」

　　如果「话」与「冠」没有配合好，自然就起误会了。怪不得古德要说，纵然周知天下事，不知进退，总是愚人。

 
　　在念佛堂里，常听到两句警策的话：「多念一句佛，少说一句话。」在禅堂里，不但不可讲话，连动念都不行，所谓「打得念头死，许汝法身活」。

 
　　语言本来是沟通感情，传达意思的工具，但在一个修行者，语言过多并不好，因为不少的烦恼是非，都是由于閒谈杂话而来。

 
　　禅宗对语言的看法是，你道即是非；维摩居士的一默似春雷。我国教育，一向也是身教重于言教，一个喋喋不休的人，社会并不看重于他。
 

　　我们经常遇到一些好讲话的人，一知半解，胡天胡地的乱说，给你没有不听的自由，其苦真叫人难以忍耐。相传苏格拉底善于演说，以如何讲话教人，每月学费十元。一天，一位青年前来请其教导演说，并说明演说如何重要云云，苏格拉底等他说了半天以后，向他要两倍学费，青年问为什麽，苏格拉底说：「因为我除了教你讲话以外，还要教你如何不讲话。」这是给好噜囌的人一个很好的教诫。
 

　　过去曾参观几处佛教胜会，一进道场，给人没有一点庄严肃穆之感。三个一群，五个一堆，谈天说地，语笑喧哗，这不像佛教的聚会，这像早晨的市场。
 

　　佛教道场，应该肃静；佛教聚会，更应该肃静。曾有人告诉我说，他有一次参观法国，法国本是个浪漫之国，但一进教堂，虽童子，也正身端坐，沉默不语，他曾歎曰：浪漫的法国人，能将法国治得列为强国，从教堂里才可看出个中原因。
 

　　一个国家的兴盛，自有支持兴盛的精神；一个团体的成就，自有使其成就的纪律。东晋时候，名士习凿齿，本是带着一种不友好的态度去拜访大家称道的道安法师，道安法师在战乱中几次播迁，住在檀溪寺，习凿齿在檀溪寺住了数日以后，写了一封信报告宰相谢安道：「来此见释道安，故是远胜，非常道士。师徒数百，斋讲不倦，无变化技术可以惑常人之耳目，无重威大势可以整群小之参差，而师徒肃肃，自相尊敬，乃是从来所未见。」

 
　　「师徒肃肃」，就是沉默诚敬，为什麽今日道场法会，僧俗弟子一定要用讲话来表示热闹呢？沉默可以启发智慧，肃静才能变换气质。因此，佛教的聚会，大家不要讲话，在静默之中，身心才会扩展，人格才会昇华。否则，大家把道场看作茶馆，看作联谊中心，喋喋不休，大讲特讲，岂不把佛教讲翻！

 
　　自古就有「一言兴邦、一言丧邦」的明训，讲话确是一门艺术，虽不是要每个人都能言善道，但至少要应对得体，如果能在责备的话里带抚慰，批评的话里带赞扬，训诫的话里带推崇，命令的话里含扶掖，抱着如此诚恳和平易的心境讲话，一定会到处有人缘。
 

　　佛教中，说话是一种很切实际的修行，菩萨度人常用布施、爱语、利行、同事的「四摄法」，引人进入佛法大海。其中，爱语正是懂得说话的技巧，能令听者心情愉快，充满喜乐；相对的，若口出恶言、妄语，却是引起是非烦恼的来源。所谓「良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒」，因此，平时应多说智慧的语言、慈悲的语言、喜悦的语言，并应注意说话的礼仪。兹将其要点叙述如下：
 

　　1.说话要诚恳庄敬。

　　2.说话不可主观武断、强词夺理。

　　3.谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会；如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。

　　4.与人来往，要说不同的佛法，也就是说应众生不同的根机，不说对方不喜欢听的话。

　　5.说话要说正派的话、善良的话、中肯的话，「说话」主要是要让对方知道我心里是怎麽想法，以方便沟通，所以譁众取宠、举止轻慢、危言耸听、信口开河的话，儘量不说。

　　6.要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。

　　7.要尊重对方，不可一直讲叙过去的人事。

　　8.于他人讲话时，不可率性插嘴。

　　9.言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达要简单明瞭。

　　10.口气缓和真诚不急躁，言词扼要，不拖泥带水。

　　11.主管彼此对谈时，不宜在旁抢着讲话，或言论讲得比主管还长。

　　12.与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。

　　13.与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。

　　14.当对方有所要求而自己办不到时，若要拒绝，必须以委婉的态度说明原由，切莫语气严峻，毫无通融的馀地，容易令人难堪而反目成仇。

　　15.不可攻讦他人短处，夸大自己的长处。

　　16.和人谈话，要讲正事，谈正题，不要常常偏离主题，自我宣传。

　　17.不可说或问对方难以回答的事。

　　18.寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。

　　19.应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。

　　20.谈话中，避免有倦怠的神情，如「打呵欠」、「屡屡看錶」等。

　　21.说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。

　　22.只要是善事、好事，就该勇于在大众面前发表。

　　23.重承诺。人无信不立，能守信的人，别人才会放心和他相处。

　　24.盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。

　　25.已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。

　　26.参加谈话或讨论，要能适时发表意见，但不可说得太长而令人讨厌。

　　27.与人谈话要正视对方，不可左顾右盼。

　　28.谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。

　　29.谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。

　　30.对方的话尚未告一段落，不可打断抢说，如须先说，则要请对方原谅。

　　31.谈话时，音声、速度适中，并应将内容说清楚，讲明白。

　　32.言谈中，不可与人争执冲突，以免产生烦恼。

　　33.谈话中常予人赞美、肯定。

 
　　过去丛林大众，彼此相处有一套语言，如「请您老开示」、「请您老慈悲原谅」、「感谢您老提拔」、「后学初参，请您多多开示」、「欢迎法座光临，在此接驾了」、「打扰您了，非常对不起」、「我能为您服务什麽吗？」「感谢您老给我学习的机会」、「您老法相庄严」、「常住道场好清净，您老好威仪」、「特地前来亲近学习」、「大众慈悲」、「学人饶舌」、「弟子惭愧」，所以丛林大众再多人住在一起，因有一套丛林参学语言，故大家能相安无事。